Termini e condizioni d'uso

Merce Danneggiata o Difettosa

Se uno dei prodotti o tutti sono arrivati danneggiati, puoi inviare una e-mail per la contestazione a info@lamaisondegiselle.it
L' e-mail dovrà contenere le seguenti informazioni per velocizzare l'iter di rimborso e/o sostituizione della merce:

- Una descrizione dettagliata delle parti danneggiate e di eventuali manomissioni da parte del corriere.
- Una serie di fotografie dove è possibile capire nel dettaglio il problema: sarà necessario scattare una fotografia del pacco compreso di  imballaggio originale e una al contenuto della scatola.
- Inviaci tutto per e-mail a: info@lamaisondegiselle.it. Ti consigliamo, se possibile, di ridurre il peso delle immagini.

 Quando riceveremo tutte le informazioni, ci occuperemo del problema il prima possibile.
Il cliente, in caso di danneggiamento e/o prodotto difettoso, ha diritto alla sostituzione, a patto che ci venga segnalata entro le 24h dalla ricezione del pacco tramite il nostro corriere, come previsto dalla legge. Farà fede la data di consegna del corriere.

Spedizioni e consegne

L'ordine del cliente sarà evaso nei tempi indicati al momento dell'acquisto, questi vengono specificati nella SCHEDA PRODOTTO, nel CARRELLO e nella fase di CHECKOUT. Le spese di spedizione, quando presenti, saranno calcolate sul valore parziale dell'ordine e saranno fatturate solo una volta. Le consegne verranno effettuate in tutta Italia (isole comprese, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino) tramite il corriere GLS o nostro corriere interno. I colli verranno consegnati all'indirizzo da voi indicato. In caso nessuno fosse reperibile, il corriere lascerà un messaggio con l'indicazione di passaggio nel giorno successivo (max 2 tentativi).

Prezzi e spese di spedizione

I prezzi dei nostri prodotti sono in euro, IVA inclusa e verranno calcolati in base alla merce acquistata.

Pagamenti, buoni sconto, scadenze, mancati pagamenti

Puoi pagare con il tuo conto con la tua carta di credito. Accettiamo Carta Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Aura, American Express e tutte le principali carte di credito o debito in circolazione. Puoi pagare in completa sicurezza (Il sistema utilizza la crittografia con protezione SSL).